1. Inleiding

QR Menu’tje (“wij”, “ons”) hecht veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en welke rechten jij hebt. Deze verklaring is van toepassing op het gebruik van onze website, het dashboard en de diensten van QR Menu’tje.

Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Voor vragen kun je contact opnemen via qr@menutje.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

2.1. Gegevens die jij aan ons verstrekt

Wanneer je een account aanmaakt, een abonnement afsluit of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam en bedrijfsnaam

• E-mailadres en (optioneel) telefoonnummer

• Facturatiegegevens (zoals adresgegevens en btw-gegevens indien van toepassing)

• Inloggegevens (wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen)

• Inhoud die jij invoert in het systeem (bijv. menu-items, prijzen, beschrijvingen en afbeeldingen)

2.2. Automatisch verzamelde gegevens

Bij gebruik van onze website en diensten kunnen wij automatisch technische gegevens verzamelen, zoals: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, taalinstellingen, datum/tijd van bezoek, en pagina’s die je bekijkt. Dit doen wij om de website te beveiligen en te verbeteren.

Voor cookies en vergelijkbare technieken verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

2.3. Content en communicatie

Als je ons berichten stuurt via e-mail of een contactformulier, verwerken wij de gegevens die je daarin verstrekt om je vraag te beantwoorden en onze dienstverlening te verbeteren.

2.4. Gegevens van derden

In beperkte gevallen kunnen wij gegevens ontvangen via derden, bijvoorbeeld wanneer een betaalprovider een betalingsstatus doorgeeft (zoals “betaald” of “mislukt”). Wij ontvangen daarbij in principe geen volledige betaalkaart- of bankgegevens.

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een geldige grondslag voor is, zoals: (a) uitvoering van de overeenkomst, (b) wettelijke verplichting, (c) gerechtvaardigd belang, of (d) jouw toestemming.

Wij gebruiken persoonsgegevens onder andere voor: het aanmaken en beheren van accounts, het leveren van onze dienst, facturatie en administratie, klantenservice, beveiliging, het voorkomen van misbruik, en (indien toegestaan) analyse en marketing.

4. Hoe gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens om onze dienst te kunnen leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij gegevens om ondersteuning te bieden, storingen op te lossen en de veiligheid van het platform te waarborgen.

Wij nemen passende maatregelen om gegevens te beschermen, zoals toegangsbeperkingen, versleuteling waar mogelijk en monitoring op misbruik.

4.1. E-mails en contactformulieren

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij jouw gegevens om te reageren. Wij bewaren contactverzoeken niet langer dan noodzakelijk, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat of het nodig is voor de afhandeling.

5. Bewaartermijnen

• Account- en servicegegevens: zolang je een account hebt en zolang dit nodig is voor de dienstverlening

• Facturen en administratie: conform wettelijke bewaarplichten (bijv. fiscale bewaartermijnen)

Zodra gegevens niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, verwijderen of anonimiseren wij deze, tenzij wij ze langer moeten bewaren op grond van wet- en regelgeving.

6. Privacy van kinderen

Onze dienst is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Denk je dat wij toch gegevens van een kind verwerken? Neem dan contact met ons op zodat wij dit kunnen verwijderen.

7. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk aan hostingproviders, e-maildiensten, analytics (indien ingeschakeld) en betaalproviders.

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten af waar nodig. Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Als gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen), indien van toepassing.

8. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang en misbruik. Geen enkele methode is echter 100% veilig; daarom adviseren wij ook om jouw inloggegevens vertrouwelijk te houden.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, verwerking te beperken, bezwaar te maken, en in sommige gevallen gegevens over te dragen (dataportabiliteit). Ook kun je toestemming intrekken wanneer verwerking daarop is gebaseerd.

Wil je een verzoek indienen? Mail ons via qr@menutje.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze dienst verandert of bij wetswijzigingen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

11. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Neem contact met ons op via qr@menutje.nl.