Op deze pagina leggen wij uit hoe facturatie en betalingen binnen QR Menu’tje werken. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met de afspraken hieronder en met onze Algemene Voorwaarden.

1. Abonnementen en facturatie

Indien je een betaald abonnement afneemt, ontvang je een factuur (digitaal) voor de gekozen periode. Facturen worden opgesteld op basis van de gegevens die jij in jouw account invult. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze gegevens correct en actueel te houden.

2. Betaalmethoden

Betalingen verlopen via de aangeboden betaalmethoden en eventuele externe betaalproviders. Bij gebruik van een betaalprovider kunnen ook de voorwaarden van die provider van toepassing zijn.

3. Niet-tijdige betaling

Wanneer een betaling niet (tijdig) wordt voldaan, kunnen wij de toegang tot (delen van) de dienst tijdelijk beperken totdat de openstaande betaling is afgerond. Eventuele kosten die hiermee samenhangen (zoals transactiekosten) kunnen doorbelast worden indien dit wettelijk is toegestaan.

4. Betalingen via het bestelsysteem

Indien je gebruikmaakt van ons bestelsysteem (waarbij jouw eigen klanten online kunnen bestellen en betalen), kan het voorkomen dat betalingen eerst op onze rekening binnenkomen. Wij treden in dat geval op als betalingsverwerker voor jouw transacties.

5. Uitbetaling aan jou

De bedragen die via het bestelsysteem door jouw klanten worden betaald, betalen wij vervolgens aan jou uit. Uitbetalingen vinden in principe wekelijks plaats, op basis van de gerealiseerde en afgeronde betalingen (minus eventuele transactiekosten, refunds/chargebacks en correcties).

• Uitbetalingen gebeuren wekelijks en zijn gebaseerd op ontvangen en definitief verwerkte betalingen.

• Eventuele terugbetalingen (refunds), chargebacks en betaalprovider-kosten kunnen worden verrekend.

• In uitzonderlijke gevallen (bijv. onderzoek naar fraude of storingen bij de betaalprovider) kan een uitbetaling vertraagd worden.

6. Terugbetalingen en chargebacks

Als jouw klant een terugbetaling ontvangt of een chargeback start, kan dit bedrag (inclusief eventuele kosten) worden verrekend met een volgende uitbetaling of, indien nodig, bij jou in rekening worden gebracht. Jij blijft verantwoordelijk voor jouw afspraken met jouw klant.

7. Contact

Heb je vragen over facturatie, betalingen of uitbetalingen? Neem contact met ons op via qr@menutje.nl.